INFORMACIÓN IMPORTANTE ANTES DE COMPRAR

Recomendamos leer la siguiente información antes de realizar la compra.


Características de la madera

Nuestros muebles están fabricados con madera maciza de pino. Al tratarse de un material natural, cada pieza es única y puede presentar variaciones propias de la madera.

El pino puede reaccionar a cambios de temperatura y humedad, pudiendo presentar con el tiempo:

  • pequeñas grietas

  • movimientos naturales de la madera

  • variaciones en las uniones

Estas características no constituyen defectos de fabricación.


Terminación del producto

Los muebles se entregan lijados y masillados, listos para pintar, barnizar o intervenir según preferencia del cliente.

Aura Deco no realiza trabajos de pintura ni terminaciones finales.


Variación de medidas

Al tratarse de productos fabricados de manera artesanal, las medidas pueden presentar una variación aproximada de entre 1 y 2 cm respecto a las dimensiones publicadas.


Diferencias entre fotos y producto real

Las imágenes publicadas son referenciales.

El tono de la madera puede variar según:

  • lote de madera utilizado

  • iluminación del ambiente

  • configuración de pantalla del dispositivo

Cada pieza es única y puede presentar diferencias respecto a la imagen publicada.


Acceso al domicilio

Es responsabilidad del cliente verificar previamente que el mueble pueda ingresar correctamente al domicilio, teniendo en cuenta:

  • ancho de puertas

  • pasillos

  • ascensores

  • escaleras

En caso de que el mueble no pueda ingresar al domicilio, la entrega se considerará realizada en la puerta o en el punto accesible más cercano.


Entregas

Las entregas se realizan en la puerta del domicilio o en el punto accesible para el vehículo de transporte.

El ingreso al interior del domicilio dependerá de las condiciones del lugar.


Reprogramación de entregas

Si la entrega no puede realizarse por:

  • ausencia del cliente

  • dirección incorrecta

  • imposibilidad de acceso

se deberá coordinar un nuevo envío y los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.